Un plan de growth hacking para tu negocio
Como crecer de forma predecible
En este post vamos a crear paso a paso una estrategia de growth hacking para tu negocio. Al final, vas a poder crear una estrategia clara a seguir para tu negocio, con el que podrás crecer, crecer, y crecer. Y el crecimiento en clientes, es una parte vital de cualquier negocio que quiera sobrevivir a largo plazo, así que aquí vamos.
¿Por qué quieres implementar growth hacking?
Un negocio que no está creciendo, está muriendo. Y es un concepto totalmente cierto, porque si no estas creciendo, puede que estén pasando dos cosas:
1. El mercado está decayendo, razón por la que a pesar de que busques formas de crecimiento, no crezcas.
2. Los competidores te están ganando los nuevos clientes.
¿Qué pasa si no implementas un proceso de Growth Hacking?
Pues bueno, lo más seguro es que esos clientes a los que no llegas, son clientes a los que si va a llegar tu competencia, por lo tanto, hoy quiero que empieces con este plan sencillo para empezar a crecer.
¿Qué vas a necesitar en este tutorial?
- Una oferta. Si no sabes como construir tu oferta puedes consultarlo aquí.
- Una oferta validada. Si no sabes como validar tu oferta puedes consultarlo aquí:
- Tu customer value journey. Si no sabes como crearlo, puedes encontrar como hacerlo aquí.
El paso a paso
- Paso 1: ¿en qué fase de tu plan de marketing quieres crecer?
Así que para buscar crecer de verdad, debemos escoger el proceso más importante, o el que más beneficios nos dé al momento de centrar nuestra atención en él.
Digamos que tenemos que analizar cuál es nuestro proceso para conseguir clientes y ver cuál parte esta fallando más.
Supongamos que mi proceso para conseguir clientes es el siguiente:
1. Anuncio en Facebook para conseguir visitantes. Si 1000 personas ven tu anuncio y hacen clic 200, tienes una efectividad del 20%.
2. Hacer que los visitantes llenen un formulario de información en mi web. Si entran 200 personas de tu anuncio, y 50 llenan el formulario, tienes una tasa de éxito del 25%.
3. Llamar a los interesados y cerrar la venta. Si llamas a las 50 personas que llenaron el formulario, y consigues 5 ventas, tienes una efectividad del 10%.
En este caso, el proceso que te conviene más mejorar es el último, ya que tiene la tasa de efectividad más baja.
- Paso 2: Elige una parte del embudo de crecimiento:
Este es el embudo de crecimiento, que tiene el acrónimo AARRR:
Aquí hay algunos ejemplos de lo que significa cada una de estas fases:
- Adquisición: es el momento en el que obtenemos atención activa de un posible cliente. Esto se puede conseguir por medio de algún contenido que generemos en redes sociales.
- Activación: es el momento en el que logramos hacer que nuestro posible cliente conecte con lo que estamos ofreciéndole, haciendo que en verdad interactúe con nuestra marca. Este paso puede significar que interactúe por ejemplo suscribiéndose a nuestra lista de email marketing, o comprarnos por primera vez.
- Retención: es nuestra capacidad de mantener a los usuarios activos, formando una red de clientes cada vez más grande. Es la parte más olvidada del proceso de crecimiento. Si logramos conseguir 100 clientes nuevos al mes, pero perdemos 90, algo no está bien.
- Referir: es publicidad gratuita hecha por tus clientes anteriores, cuando alguien le dice a un amigo que te compre a ti.
- Monetizar (Revenue): es la cantidad de dinero que obtenemos de nuestros posibles clientes, una delicia, una dulzura.
Ahora volvemos a lo mismo: hay que elegir solo una parte del embudo que quieras mejorar para tu plan.
Solo una, sin trampas. Pregúntate ¿cuál está fallando más?
Si no tienes tráfico, es adquisición.
Si no tienes suscriptores o clientes, activación.
Si no tienes referidos, referir.
Si tienes muchos clientes pero pocas ganancias, revenue.
Paso 3: Crea un experimento
Ahora toca experimentar, probar y fallar, hacer algo.
Para elegir el experimento correcto, ya tienes que haber realizado los dos pasos anteriores. Pensemos ahora en ideas, ideas, ideas para aumentar los resultados.
BRAINSTORMING
Hazte esta pregunta para cada situación:
¿Qué tipo de contenido o publicidad debo lanzar en redes sociales para aumentar mi adquisición de nuevos clientes?
¿Cómo puedo hacer que las personas hagan una primera compra de forma fácil y rápida?()
¿Cómo puedo mantener a mis clientes usando el producto constantemente?(RETENCIÓN)
Section 4: Conclusion
50 – 100 words
- Ask the reader if they enjoyed the tutorial
- re-emphasize why that list was important to you as the author and why it should be important to the reader
- Ask them to say what they think in the comments and to share the article if they liked it.
- If a premium offer was mentioned, remind it in the conclusion